Домоуправител - Съсед

Разполагате с дигитална домова книга, която е винаги актуална и достъпна за справка или разпечатване при нужда.Дигиталната домова книга се попълва автоматично въз основа на въведената информация в системата – за собственици, наематели, обитатели и обекти. Всеки апартамент, офис или друг тип имот има собствен профил, в който се съхраняват имената на обитателите, периодите им на пребиваване, вид на собствеността и други важни детайли. Това елиминира нуждата от ръчно водене на документация и осигурява пълна проследимост и прозрачност. Домовата книга е винаги актуална и достъпна за справка или разпечатване при нужда.

Подходяща за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми.

Получавате автоматично разпознаване и осчетоводяване на постъпилите банкови плащания – без ръчно въвеждане, без пропуски.

С банковата интеграция на LIVO улесняваме до максимум отчетността на плащанията, направени по банков път. Забравяте за ръчното следене на преводи и сверяване на банкови извлечения – нашият софтуер автоматично поема тази задача вместо вас.

Как работи?

Системата разпознава и обработва банкови файлове от различни банки – независимо от техния формат. При качване на извлечение, платформата автоматично съпоставя всяко плащане с конкретен живущ, използвайки абонатния номер, въведен в основанието за превода.

Ако номерът е въведен коректно, плащането се отчита автоматично и незабавно – без човешка намеса и без риск от грешки.

Основни предимства:

• Спестено време и усилия – няма нужда от ръчно въвеждане на преводи – системата работи вместо вас.
• Минимален риск от грешки – автоматичната обработка елиминира човешкия фактор и гарантира точност.
• Съвместимост с водещите банки – поддържаме формати от всички основни банки в България – без нужда от допълнителна настройка.
• Бързо и точно осчетоводяване – плащанията се разпознават и отразяват в системата незабавно.

С този модул вие не просто следите постъпленията – вие ги управлявате интелигентно. А живущите се радват на прозрачност и спокойствие, че техните плащания са отчетени точно и навреме.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси

Организирайте и управлявайте задачите си лесно и ефективно. Без забавяния. Без пропуски.

Модулът „Задачи“ е създаден, за да помогне на екипите да следят напредъка по проектите, да възлагат отговорности и да гарантират, че всички задачи се изпълняват в срок.

За екипите

Получавате централизирана платформа за управление на задачите, където можете да възлагате, проследявате и актуализирате статуса на всяка задача. Това осигурява прозрачност и ефективност в работния процес.

Какво получавате

• Създаване и възлагане на задачи с ясни срокове и приоритети
• Проследяване на напредъка и статусите на задачите в реално време
• Уведомления и напомняния за предстоящи и закъснели задачи
• Възможност за прикачване на файлове и коментари към всяка задача
• Генериране на отчети и анализи за изпълнението на задачите

Резултатът

По-добра организация, по-висока продуктивност и гарантирано изпълнение на задачите в срок.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Модулът „Принтиране“ е създаден, за да улесни управлението на документи и отчетност във всяка сграда. Вместо да губите време в ръчно попълване на таблици и търсене на информация, нашата система ви дава възможност бързо и лесно да създавате разнообразни справки – напълно автоматизирани, точни и готови за разпечатване или архивиране.

Софтуерът ви позволява да генерирате справки за плащания, месечни бюджети и списъци с длъжници. Можете да ги създавате в PDF или Excel формат според нуждите на сградата и вашите предпочитания. Всеки документ може да бъде персонализиран – избирате кои данни да се включат, как да изглежда оформлението и за кой период да се отнася информацията.

Освен удобството при създаването, системата поддържа и архив с вече генерирани справки, така че да имате лесен достъп до тях при нужда. Принтирането е не само бързо, но и сигурно – цялата информация се съхранява надеждно в платформата.

Модулът „Принтиране“ е незаменим инструмент за домоуправители и професионални управляващи фирми. Той съкращава времето за административна работа и предоставя ясен, структуриран и професионален изглед на всички важни данни, които ежедневно се използват в управлението на една или повече сгради.

С него получавате пълен контрол върху отчетността, без усилие и без компромис с качеството на информацията.

Основни предимства:

• Автоматични справки с персонализирани данни – генерирайте документи, съобразени с нуждите на всяка сграда или вход.
• PDF и Excel файлове с едно кликване – лесен изходен формат за споделяне, архивиране или отпечатване.
• Автоматичен архив на всички генерирани справки – нищо не се губи – всичко е организирано и достъпно по всяко време.
• Гарантирана коректност на информацията – данните се изтеглят директно от системата – без риск от грешки.
• Бързо и лесно принтиране – разпечатвайте директно от LIVO – без допълнителни програми или настройки.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Давате възможност на живущите да споделят полезни обяви в сигурна и контролирана среда.

Таблото за обяви в мобилното приложение на LIVO създава нова, по-добра връзка между съседите. Това е вашият дигитален информационен център, където можете да следите важни съобщения, новини и събития, които касаят живота във входа, блока или целия комплекс.

Освен официалните съобщения от управителя, всеки жител може сам да публикува обява – например ако отдава гараж под наем, предлага услуга, търси помощ или организира обща инициатива.

Основни предимства:

• Публикуване на обяви от живущите
• Категории: събития, услуги, съобщения, наеми и др.
• Данни за контакт и обратна връзка
• Уведомления при нови публикации

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Споделяте важна информация бързо, лесно и функционално – на едно място – удобно и достъпно за всички.

С модул Съобщения в LIVO изпращате съобщения до всички сгради, входове или конкретни групи хора в акаунта си – с възможност за филтриране, прикачване на файлове и избор на канал за доставка (имейл, нотификация в мобилното приложение, SMS).

LIVO ви осигурява професионална и навременна комуникация, независимо дали става дума за месечни напомняния, уведомления за ремонти, събития или индивидуални известия до конкретни групи – като длъжници, собственици, наематели и други.

Основни предимства:

• Създаване и изпращане на съобщения до една, няколко или всички сгради
• Филтриране по тип получател (напр. длъжници, наематели)
• Прикачване на файлове към съобщението
• Избор на канал: имейл, нотификация в приложението или SMS
• Възможност за персонализация чрез променливи

Особено ефективен при: масова комуникация, известяване за важни събития, ангажиране на общността.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Давате възможност на живущите да подават сигнали за проблеми в сградата директно през мобилното приложение – бързо, прозрачно и проследимо.

С модул "Нередности" всяко оплакване или технически проблем получава централизирано място за управление и проследяване в реално време. Мениджърите могат да поемат отговорност, да добавят коментари, да актуализират статуса и да следят целия процес – от подадения сигнал до неговото разрешаване. Живущите получават известие при подаване и разрешаване на сигнал, което им носи спокойствие, а на фирмите домоуправители – спестява време и излишна комуникация по многобройни сигнали за един и същи проблем.

Как работи:

• Потребителите докладват нередности през приложението, като описват проблема и прикачват снимки или документи
• Мениджърите виждат всички сигнали на едно място и могат да ги обработват поетапно
• Статусите са видими за всички – осигурявайки прозрачност и спокойствие

Основни предимства:

• Централизиран екран с всички нередности – от всички сгради
• Филтриране по статус, отговорник или тип (напр. „Повреда“, „Сигнал“)
• Визуално разделение между текущи и приключени случаи
• Управление на статуси: Текуща, В процес, Оправена, Няма да се оправи
• История и коментари за всяка нередност

Подходящ за:

• Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми
• Идеален за сгради с повече живущи, където комуникацията на проблеми трябва да бъде организирана и документирана

Забележка: Модулът "Нередности" е отделен от "Гаранционни нередности", които са специфично насочени към строителни дефекти в гаранционен срок.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Имате пълен контрол и прозрачност върху паричните потоци на всяка сграда.

Модулът „Финанси“ ви позволява лесно да управлявате приходите и разходите, като създавате отделни каси и сметки за различни цели – например ремонтен фонд, текуща поддръжка или извънредни събирания. Всички транзакции са видими, проследими и организирани по ясен начин, което улеснява отчетността пред живущите.

Софтуерът е интуитивен и достъпен, както за професионални фасилити мениджъри, така и за непрофесионални домоуправители. Системата осигурява висока степен на прозрачност – всеки собственик може да получи достъп до отчетите и да проследи как се изразходват средствата. Финансовите данни са защитени със съвременни мерки за сигурност, така че можете да бъдете спокойни, че информацията е надеждно съхранена.

С модул „Финанси“ постигате по-добра организация, отчетност и доверие между всички участници в управлението на сградата.

Основни предимства:

• Отделни каси и сметки за различни цели.
• Прозрачност и проследимост на паричните потоци.
• Лесна отчетност.
• Висока защита на финансовите данни.
• Заслужено доверие на живущите.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Модулът „Документи“ ви предоставя сигурно и организирано пространство, в което съхранявате цялата важна документация, свързана с управлението на сградата. Без повече разпиляни файлове, без губене на време в търсене – всичко е структурирано и лесно достъпно от едно място.

Независимо дали става въпрос за договори, протоколи от събрания, актове, фактури, лицензи или всякакви други документи – те са подредени в системата така, че всеки с права на достъп да ги намира бързо и удобно. Документите могат да бъдат прикачени към конкретен обект, етажна собственост или събитие, което улеснява навигацията и осигурява пълна проследимост.

Сигурността е гарантирана – само оторизирани потребители имат достъп, а всяка промяна или качване на нов документ се записва в системния лог. Така имате както контрол, така и прозрачност.

Модулът е особено ценен за домоуправители и фасилити мениджъри, които искат бърз достъп до цялата административна и правна информация, свързана със сградата. С него елиминирате хаоса в управлението на документи и печелите време за по-важните задачи.

Всичко необходимо е на едно място – точно там, където трябва да бъде.

Основни предимства:

• Сигурно и добре организирано място за съхранение – всички документи на сградата – подредени, лесни за намиране и защитени.
• Прикачване на файлове към обекти или събития – свързвате важни документи с конкретна сграда, вход или отчетно събитие.
• Надеждно съхранение без риск от загуба – информацията се съхранява на външен сървър с автоматичен архив и резервни копия.
• Контролиран достъп за различни потребители – определете кой какво може да вижда или редактира – според ролята и отговорностите му.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси.

Обработвате плащанията в брой бързо, лесно и без грешки.

Модулът „Касиер“ улеснява ежедневната работа на касиера, като позволява лесно регистриране на плащания в брой и проследяване на събраните суми. Въвеждането на плащане става с едно натискане, а при частични плащания системата автоматично преизчислява оставащите задължения.

Касиерите разполагат с точни и подробни справки за всяко задължение, което гарантира прозрачност и разбираемост за живущите. Модулът осигурява ефективност, точност и удобство в управлението на плащанията на място.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси.

Модулът „Календар“ предоставя удобен и централен инструмент за планиране на всички важни дейности, свързани с управлението на сградата – от годишни събрания до периодични инспекции и вътрешни срещи.

Чрез визуален и лесен за използване интерфейс, можете да създавате събития, да задавате час, място, участници и описания. Всичко е централизирано – няма нужда от външни календари или допълнителни приложения. Всеки член на екипа с достъп до обекта може да види какво предстои и кога.

Системата изпраща автоматични известия и напомняния – така нито едно събитие няма да бъде забравено или пропуснато. Това улеснява координацията, елиминира объркването и създава усещане за подреденост и професионализъм.

Модулът е особено подходящ за професионални домоуправители и фасилити мениджъри, които координират множество обекти и се нуждаят от ясен поглед върху планираните дейности.

Календарът е отличен помощник за поддържане на добра организация и ефективна комуникация.

Основни предимства:

• Вграден инструмент за планиране – удобно и практично решение директно в системата – без нужда от външни приложения.
• Интуитивен интерфейс – работите лесно, без обучение – всичко е на една ръка разстояние.
• Координация между участниците – задачи, отговорности и срокове – ясно разпределени и проследими.
• Автоматични известия – всички участници са информирани навреме – без пропуски и забавяния.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Спестявате време и усилия с автоматично отчитане на плащанията, направени през ePay и EasyPay – директно в системата на LIVO, без нужда от ръчно въвеждане.

С интеграцията към системите на ePay и EasyPay, всички плащания, направени през техните канали – онлайн на сайта на ePay или на каса в EasyPay – се отразяват автоматично в нашия софтуер. Без ръчно въвеждане, без закъснение, без пропуски.

Живущите могат да използват удобния за тях метод на плащане, а управителите получават актуална информация за всички постъпили суми в реално време. Това улеснява събирането на задължения и осигурява точност и прозрачност в отчетността.

Основни предимства:

• Удобство и бързина – Плащанията се извършват онлайн за секунди или на физически каси, без излишно обикаляне.
• Пълна автоматизация – Без нужда от ръчно въвеждане на суми, системата автоматично отчита всяко плащане.
• Сигурност – ePay е доказано сигурна платформа, защитена с модерни технологии.
• Прозрачност – Живущите виждат история на плащанията си, а управителите разполагат с ясна и навременна отчетност.

Интеграцията с ePay е мощен инструмент за по-ефективно и модерно финансово управление, който пести време, усилия и нерви на всички страни.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Модулът „Контакти“ предоставя централизирано и лесно достъпно място за съхраняване на всички ключови контакти, свързани със сградата. От домоуправители и фасилити мениджъри, до електротехници, ВиК специалисти, почистващи фирми и аварийни служби – всичко е събрано в ясен и структуриран списък.

Контактите могат да бъдат добавяни и обновявани от управителя на сградата, така че всеки живущ да разполага с актуална и надеждна информация при нужда. Информацията е достъпна както през уеб платформата, така и директно в мобилното приложение.

Този модул елиминира объркването и спестява време – вместо да се търсят телефони по табла във входа или в стари чатове, всичко необходимо е на един клик разстояние.

Осигурявате си ефективна комуникация, бързи действия при нужда и доверие чрез прозрачно управление

Основни предимства:

• Централизирано и достъпно място за всички важни контакти – организирана информация за ползване както от вас и вашия екип, така и от живущите в сградата.

• Актуални и поддържани данни – контактите се обновяват лесно, така че винаги разполагате с точната информация, когато ви е необходима.

• Ясно разграничение по роли – техници, доставчици, аварийни и спешни телефони – всичко е подредено, за да се реагира бързо и ефективно.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Модулът „Гласуване“ ви позволява да провеждате анкети и гласувания сред живущите напълно онлайн, без нужда от физически събирания или разпращане на хартиени документи. Управителите на сградата могат лесно да създадат тема за гласуване, да изпратят покана към всички потребители и да проследят резултатите в реално време.

След приключване на гласуването, софтуерът автоматично генерира протокол, който отговаря на изискванията на Закона за управление на етажната собственост (ЗУЕС). Той остава само да бъде разпечатан и подписан – всичко друго е вече свършено.

Предимства на модула:

• Лесна организация на общи решения
• Гарантирана прозрачност и проследимост
• Валидни по закон документи, готови за разпечатване
• Повече ангажираност от живущите – без излишна бюрокрация

Дайте възможност на вашите съседи да участват в управлението на сградата с няколко клика – навсякъде, по всяко време.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси

Модулът „Автоматично известяване“ осигурява навременна и точна комуникация с всички участници в управлението на сградата – както с живущите, така и със служителите на управителя.

За живущите: Получават автоматични известия при нови месечни такси, събития в сградата или други важни съобщения. Така никой не пропуска плащане, събрание или съобщение, а комуникацията остава централизирана и проследима.

За служителите и екипите: Системата автоматично изпраща нотификации при възлагане на нови задачи или промени в текущите. Всеки знае какво, кога и къде трябва да се свърши – без нужда от ръчно напомняне.

Какво получавате:

• Автоматични имейли, push известия и системни съобщения
• Информация в реално време без нужда от ръчна намеса
• По-добра организация и бърза реакция от всички страни

Резултатът? По-малко забравени задължения, по-малко телефонни разговори, повече ред и спокойствие в управлението.

Стандартизирайте процесите си и печелете време с готови шаблони за всяка сграда и документ.

Модулът „Шаблони“ предоставя възможност да създавате персонализирани шаблони за сгради и документи за печат. Така вашата фирма може да изгражда и следва ефективни, стандартизирани процеси за управление на всички нови обекти.

Какво получавате:

• Създаване на шаблони за различни типове сгради и техните специфики
• Генериране на документи за печат с готови формати и съдържание
• Лесно прилагане на стандартите и процесите при нови сгради
• Уеднаквяване на цялата документация и процеси във фирмата

Резултатът: Повече последователност и контрол в управлението на сградите, по-малко време за подготовка на документи и безпроблемна интеграция на нови обекти в системата.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Следете задълженията в реално време и действайте проактивно с инструменти за ефективно управление на просрочията.

Модулът „Длъжници и събираемост“ ви дава ясна представа за това кой е платил, кой закъснява и какви мерки могат да се предприемат. Подходящ както за отделна сграда, така и за цял акаунт с множество сгради.

Какво можете да правите:

• Проследяване на задълженията по апартамент, сграда или цял акаунт
• Генериране на документ „Покана за доброволно изпълнение на изискуемо задължение“
• Изпращане на персонализирани съобщения до конкретни длъжници
• Филтриране и групиране на информацията по периоди, суми и видове такси
• Преглед на събираемостта по месеци и анализ на тенденции

Какво получавате:

• Детайлен списък с длъжници и техните задължения
• Централизирана комуникация с живущите относно неплатени такси
• Възможност за бързи действия – уведомяване, документи, напомняния
• Прозрачност при управлението и отчетност пред собственици и партньори

Резултатът: По-висока събираемост, по-малко просрочени плащания и реални инструменти за справяне със задълженията – навреме и без излишна бюрокрация.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Всичко, което търсите – на едно място, за секунди.

С помощта на нашата интелигентна търсачка можете да откриете всяка сграда, апартамент, клиент, телефонен номер или имейл – бързо, лесно и от всяка част на системата. Докато говорите с клиент по телефона, просто въведете номера и веднага виждате кой ви търси, какви задължения има или с каква сграда е свързан.

Без нужда да обикаляте между различни екрани – всичко е централизирано и достъпно чрез едно поле за търсене. Това е незаменим инструмент за оператори, касиери, мениджъри и всеки, който работи активно с клиенти.

По-малко време за търсене. Повече време за работа.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Автоматизирайте начисляването на такси с ясни правила, пълна гъвкавост и минимална ръчна намеса.

Модулът „Таксуване“ ви позволява да дефинирате автоматични правила за начисляване на месечни и временни такси към апартаменти и живущи. Веднъж настроени, таксите се изчисляват автоматично, а при нужда – лесно се прилагат индивидуални изключения.

Създаването на месечна такса е подходящо за повтарящи се задължения като „Такса поддръжка“. Избирате база за изчисление – на апартамент, квадратура, идеални части или друга логика. При случаи, в които отделен обект трябва да има различна стойност, просто добавяте „изключение“ с индивидуална сума.

Временните (кампанийни) такси са предназначени за начисления с ограничена продължителност – например за конкретни ремонти или инициативи. След края на зададения период, таксата спира автоматично да се прилага.

Всяка такса, независимо от вида ѝ, може да бъде асоциирана с каса, което улеснява проследяването на приходите и разходите по категории. Това осигурява висока отчетност и по-добро финансово планиране.

Резултатът: По-малко ръчна работа, по-малко грешки и повече яснота в управлението на приходите.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Спестете време и усилия, като позволите на системата автоматично да покрива начислените такси с наличните депозити по апартаментите – без нужда от ръчна намеса.

Как работи: Функционалността се активира чрез две отметки в настройките на обектите:

• „Плащай месечни такси с пари от депозитите“
• „Плащай временни такси с пари от депозитите“

След като бъдат избрани, системата автоматично извършва разплащане при всяко ново начисление. Ако апартаментът има наличен депозит и му бъде начислена месечна или временна такса, сумата автоматично се приспада от депозита и задължението се счита за погасено – без нужда от ръчно влизане и обработка от страна на управителя.

Основни предимства:

• Пълна автоматизация на процеса по покриване на такси
• Избягване на забавяния и човешки грешки при разплащанията
• Улеснение за управители при управление на обекти с натрупани депозити
• Гарантирано покриване на задължения при наличие на средства
• Без нужда от допълнително действие след активиране на настройката

Резултат: По-бързо и ефективно управление на постъпленията от депозити, по-малко административна работа и спокойствие, че таксите се покриват автоматично при наличие на средства.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми