Vecino-Administrador

El libro de registro digital se completa automáticamente en función de la información introducida en el sistema: sobre propietarios, inquilinos, residentes y propiedades. Cada apartamento, oficina u otro tipo de inmueble tiene su propio perfil, en el que se almacenan los nombres de los ocupantes, los períodos de estancia, el tipo de propiedad y otros detalles importantes. Esto elimina la necesidad de llevar documentación manual y garantiza una trazabilidad y transparencia completas. El libro de registro está siempre actualizado y accesible para consulta o impresión cuando se requiera.

Adecuado para: Administradores de fincas, complejos residenciales, empresas de administración de propiedades.

También útil para: Empresas constructoras que entregan inmuebles con información parcial o completa sobre los propietarios.

Le presentamos la funcionalidad más nueva y conveniente de nuestra plataforma: pagos directos con tarjeta a través de la app móvil Livo, gracias a nuestra integración con iCard.

Al firmar un contrato con iCard – con nuestro apoyo y en condiciones preferenciales – podrá activar este módulo y ofrecer a los residentes una forma segura, moderna y automatizada de pagar sus cuotas mensuales.

¿Cómo funciona?

Los residentes abren la aplicación Livo y seleccionan “Pagar con tarjeta”.

Ingresan los datos de su tarjeta bancaria.

Pagan.

Sin bancos, sin ventanillas, sin esperas. Solo unos pocos toques y todo está resuelto. Una vez registrada la tarjeta, el pago se cobra automáticamente cada mes, sin necesidad de ninguna acción adicional por parte del residente.

Ventajas principales para los administradores:

• Un canal adicional para la recaudación – rápido, cómodo y moderno.
• Mayor tasa de recaudación – el pago automático garantiza regularidad.
• Integración sin esfuerzo – le asistimos con el contrato y la configuración con iCard.
• Seguridad y fiabilidad – las transacciones se procesan a través de un sistema certificado.

Beneficios para los residentes:

• Pago en solo unos clics.
• Sin salir de casa – todo desde su teléfono.
• Una vez configurado, el pago se realiza automáticamente cada mes.

Este módulo facilita una gestión de edificios más ágil, moderna y eficaz – tanto para los residentes como para los administradores.

Ideal para: Administradores de edificios, Administradores profesionales, Complejos residenciales.

Con la integración bancaria de LIVO, facilitamos al máximo el control de los pagos realizados por transferencia.

Olvídese de revisar manualmente los movimientos y comparar extractos bancarios: nuestro software se encarga automáticamente de esta tarea.

¿Cómo funciona?

El sistema reconoce y procesa archivos bancarios de distintas entidades – sin importar su formato. Al subir un extracto, la plataforma vincula automáticamente cada pago con el residente correspondiente, usando el número de abonado incluido en el concepto de la transferencia.

Si el número está correctamente introducido, el pago se contabiliza de forma automática e inmediata – sin intervención humana ni margen de error.

Principales ventajas:

• Ahorro de tiempo y esfuerzo – no es necesario introducir manualmente los pagos; el sistema lo hace por usted.
• Riesgo mínimo de errores – el procesamiento automático elimina el factor humano y garantiza precisión.
• Compatible con los principales bancos – soportamos formatos de todas las entidades bancarias líderes en Bulgaria, sin necesidad de configuración adicional.
• Contabilización rápida y precisa – los pagos se identifican y registran de inmediato.

Con este módulo no solo supervisa los ingresos: los gestiona de forma inteligente. Y los residentes disfrutan de transparencia y tranquilidad al saber que sus pagos se registran correctamente y a tiempo.

Ideal para: Administradores de edificios, Administradores profesionales, Complejos residenciales.

Organiza y gestiona tus tareas de forma fácil y eficiente. Sin retrasos. Sin olvidos.

El módulo de Tareas está diseñado para ayudar a los equipos a seguir el progreso de sus proyectos, asignar responsabilidades y asegurar que todas las tareas se completen a tiempo.

Para equipos:

Obtienes una plataforma centralizada para la gestión de tareas, donde puedes asignar, hacer seguimiento y actualizar el estado de cada tarea. Esto aporta transparencia y eficiencia al flujo de trabajo.

¿Qué incluye?

• Creación y asignación de tareas con fechas límite y prioridades claras
• Seguimiento del progreso y estado de las tareas en tiempo real
• Notificaciones y recordatorios para tareas próximas o atrasadas
• Posibilidad de adjuntar archivos y añadir comentarios a cada tarea
• Generación de informes y análisis de cumplimiento de tareas

¿El resultado?

Mejor organización, mayor productividad y cumplimiento garantizado de las tareas a tiempo.

Adecuado para: Administradores de fincas, administradores profesionales, empresas constructoras, complejos residenciales

El módulo "Imprimir" está diseñado para facilitar la gestión documental y los informes en cualquier edificio.

En lugar de perder tiempo rellenando hojas de cálculo manualmente y buscando información, nuestro sistema le permite generar diversos informes de forma rápida y sencilla – totalmente automatizados, precisos y listos para imprimir o archivar.

El software permite crear informes sobre pagos, presupuestos mensuales y listas de deudores. Puede generarlos en formato PDF o Excel, según las necesidades del edificio y sus preferencias. Cada documento es personalizable: elija qué datos incluir, el diseño y el periodo de referencia.

Además de facilitar la creación de informes, el sistema mantiene un archivo de todos los informes generados, lo que garantiza un acceso sencillo en cualquier momento. Imprimir es rápido y seguro – toda la información se almacena de forma segura en la plataforma.

El módulo "Imprimir" es una herramienta indispensable para administradores de edificios y empresas de gestión profesional. Reduce el trabajo administrativo y ofrece una vista clara, estructurada y profesional de todos los datos relevantes para la gestión diaria de uno o más edificios.

Con este módulo, obtiene un control total sobre los informes – sin esfuerzo y sin comprometer la calidad de la información.

Ventajas principales:

• Informes automáticos con datos personalizados – genere documentos adaptados a las necesidades de cada edificio o bloque.
• Archivos PDF y Excel con un solo clic – formatos fáciles de compartir, archivar o imprimir.
• Archivo automático de todos los informes generados – nada se pierde, todo está organizado y accesible en cualquier momento.
• Precisión garantizada de los datos – la información se extrae directamente del sistema, sin margen de error.
• Impresión rápida y sencilla – imprima directamente desde LIVO, sin programas ni configuraciones adicionales.

Ideal para: Administradores de edificios, Administradores profesionales, Complejos residenciales y Empresas constructoras.

Permite a los residentes compartir anuncios útiles en un entorno seguro y controlado. El tablón de anuncios en la aplicación móvil de LIVO crea una nueva y mejor forma de conexión entre vecinos. Es tu centro digital de información, donde puedes seguir anuncios importantes, noticias y eventos relacionados con tu escalera, edificio o todo el complejo. Además de los comunicados oficiales del administrador, cualquier residente puede publicar su propio anuncio – por ejemplo, para alquilar un garaje, ofrecer un servicio, pedir ayuda o promover una iniciativa común.

Ventajas principales:

• Publicación de anuncios por parte de los residentes
• Categorías: eventos, servicios, avisos, alquileres y más
• Información de contacto y opciones de respuesta
• Notificaciones para nuevas publicaciones

Adecuado para: Administradores de fincas, administradores profesionales, complejos residenciales También útil para: Residentes del edificio

Comparte información importante de forma rápida, sencilla y funcional – todo en un solo lugar, accesible para todos.

Con el módulo de Mensajes de LIVO puedes enviar mensajes a todos los edificios, entradas o grupos específicos de personas dentro de tu cuenta – con opciones de filtrado, adjuntar archivos y seleccionar el canal de envío (correo electrónico, notificación en la app móvil o SMS). LIVO te garantiza una comunicación profesional y oportuna, ya sea para recordatorios mensuales, avisos de mantenimiento, eventos o notificaciones individuales a grupos concretos como deudores, propietarios, inquilinos, entre otros.

Ventajas principales:

• Crear y enviar mensajes a uno, varios o todos los edificios
• Filtrado por tipo de destinatario (por ejemplo, deudores, inquilinos)
• Archivos adjuntos al mensaje
• Elección de canal: correo electrónico, notificación en la app o SMS
• Personalización mediante variables dinámicas

Adecuado para: Administradores de fincas, administradores profesionales, complejos residenciales Especialmente útil para: Comunicación masiva, avisos de eventos importantes, participación de la comunidad

Permite a los residentes reportar problemas en el edificio directamente desde la aplicación móvil – de forma rápida, transparente y trazable.

Con el módulo de Incidencias, cada queja o problema técnico cuenta con un espacio centralizado para su gestión y seguimiento en tiempo real. Los administradores pueden asumir responsabilidades, añadir comentarios, actualizar estados y supervisar todo el proceso – desde la recepción del reporte hasta su resolución. Los residentes reciben notificaciones al enviar una incidencia y cuando se resuelve, lo que aporta tranquilidad. Para las empresas de administración, esto ahorra tiempo y evita múltiples comunicaciones sobre un mismo problema.

Cómo funciona:

• Los usuarios reportan incidencias desde la app, describen el problema y adjuntan fotos o documentos
• Los administradores ven todos los reportes en un solo lugar y los gestionan por etapas
• Los estados son visibles para todos – garantizando transparencia y confianza

Ventajas principales:

• Panel centralizado con todas las incidencias – de todos los edificios
• Filtrado por estado, responsable o tipo (ej. “Avería”, “Aviso”)
• Separación visual entre casos activos y resueltos
• Gestión de estados: Activa, En proceso, Resuelta, No se resolverá
• Historial completo y comentarios por incidencia

Adecuado para: Administradores de fincas, administradores profesionales, complejos residenciales, empresas constructoras Ideal para: Edificios con muchos residentes donde la comunicación estructurada es esencial

Nota: El módulo Incidencias es distinto del módulo Incidencias en Garantía, que trata específicamente los defectos cubiertos por garantía.

El módulo "Documentos" le ofrece un espacio seguro y organizado para almacenar toda la documentación importante relacionada con la gestión del edificio.

Se acabaron los archivos dispersos y la pérdida de tiempo buscando información – todo está estructurado y accesible desde un único lugar.

Ya se trate de contratos, actas de reuniones, certificados, facturas, licencias u otros documentos, el sistema los organiza de forma que cualquier usuario con los permisos adecuados pueda encontrarlos rápida y fácilmente. Los documentos pueden vincularse a un inmueble específico, propiedad o evento, lo que facilita la navegación y garantiza la trazabilidad total.

La seguridad está garantizada – solo los usuarios autorizados tienen acceso, y cada cambio o carga de documentos queda registrado en el historial del sistema. Así obtiene control total y transparencia.

Este módulo es especialmente valioso para administradores de edificios y facility managers que necesitan acceso rápido a toda la documentación administrativa y legal del inmueble. Elimina el desorden documental y ahorra tiempo valioso para tareas más prioritarias.

Todo lo que necesita está en un solo lugar – justo donde debe estar.

Ventajas principales:

• Almacenamiento seguro y bien organizado – todos los documentos del edificio están estructurados, protegidos y listos para ser consultados.
• Adjuntar archivos a inmuebles o eventos – vincule documentos importantes a edificios, entradas o acontecimientos concretos.
• Almacenamiento confiable sin riesgo de pérdida – la información se guarda en un servidor externo con copias de seguridad automáticas.
• Acceso controlado por usuario – defina quién puede ver o editar en función de su rol y responsabilidades.

Ideal para: Administradores de edificios, Administradores profesionales, Complejos residenciales.

Gestiona pagos en efectivo de forma rápida, sencilla y sin errores.

El módulo Cajero facilita el trabajo diario de los responsables de cobros, permitiendo registrar pagos en efectivo fácilmente y hacer seguimiento de los montos recaudados. El registro de pagos se realiza con un solo clic, y en caso de pagos parciales, el sistema recalcula automáticamente el saldo pendiente.

Los cajeros disponen de informes precisos y detallados para cada obligación, lo que garantiza transparencia y claridad para los residentes. El módulo ofrece eficiencia, exactitud y comodidad en la gestión de pagos presenciales.

Adecuado para: Administradores de fincas, administradores profesionales, complejos residenciales

El módulo "Calendario" ofrece una herramienta centralizada y práctica para planificar todas las actividades importantes relacionadas con la gestión del edificio: desde reuniones anuales hasta inspecciones periódicas y encuentros internos.

Con una interfaz visual e intuitiva, puede crear eventos, definir hora, lugar, participantes y descripciones. Todo está centralizado – sin necesidad de calendarios externos ni aplicaciones adicionales. Cualquier miembro del equipo con acceso al inmueble puede consultar lo programado y cuándo ocurrirá.

El sistema envía notificaciones y recordatorios automáticos, para que ningún evento sea olvidado o pasado por alto. Esto mejora la coordinación, elimina confusiones y refuerza la organización y el profesionalismo.

Este módulo resulta especialmente útil para administradores de edificios y facility managers que gestionan múltiples propiedades y necesitan una visión clara de las actividades planificadas.

El calendario es una herramienta clave para mantener una buena organización y una comunicación eficaz.

Ventajas principales:

• Herramienta de planificación integrada – solución práctica y centralizada, sin depender de aplicaciones externas.
• Interfaz intuitiva – fácil de usar, sin necesidad de formación.
• Coordinación entre participantes – tareas, responsabilidades y plazos claramente definidos y rastreables.
• Notificaciones automáticas – todos los involucrados reciben información a tiempo – sin retrasos ni olvidos.

Ideal para: Administradores de edificios, Administradores profesionales, Complejos residenciales y Empresas constructoras.

Ahorra tiempo y esfuerzo con el registro automático de pagos realizados a través de ePay y EasyPay – directamente en el sistema de LIVO, sin necesidad de introducir datos manualmente.

Gracias a la integración con los sistemas de ePay y EasyPay, todos los pagos realizados mediante sus canales – ya sea en línea desde el sitio web de ePay o presencialmente en las oficinas de EasyPay – se registran automáticamente en nuestro software. Sin introducción manual, sin demoras, sin errores. Los residentes pueden elegir el método de pago que más les convenga, mientras los administradores reciben información en tiempo real sobre los pagos recibidos. Esto facilita la gestión de cobros y garantiza precisión y transparencia en los informes financieros.

Ventajas principales:

• Comodidad y rapidez – Pagos en segundos por internet o presencialmente, sin desplazamientos innecesarios
• Automatización completa – No hace falta introducir los montos manualmente; cada pago se registra automáticamente
• Seguridad – ePay es una plataforma segura y fiable, protegida con tecnología avanzada
• Transparencia – Los residentes ven su historial de pagos y los administradores disponen de reportes claros y actualizados

La integración con ePay es una herramienta poderosa para una gestión financiera moderna y eficiente que ahorra tiempo, esfuerzo y preocupaciones.

Adecuado para: Administradores de fincas, administradores profesionales, complejos residenciales

El módulo "Contactos" ofrece un espacio centralizado y fácilmente accesible para almacenar todos los contactos clave relacionados con el edificio.

Desde administradores y facility managers, hasta electricistas, fontaneros, empresas de limpieza y servicios de emergencia – todo está reunido en una lista clara y estructurada.

Los contactos pueden ser agregados y actualizados por el administrador del edificio, garantizando que todos los residentes dispongan siempre de información precisa y actualizada. Los datos están disponibles tanto en la plataforma web como en la aplicación móvil.

Este módulo elimina confusiones y ahorra tiempo – no más buscar números en tablones o chats antiguos. Todo lo necesario está a solo un clic de distancia.

Garantiza una comunicación eficaz, respuestas rápidas y genera confianza a través de una gestión transparente.

Ventajas principales:

• Espacio centralizado para todos los contactos importantes – información organizada para su equipo y los residentes.
• Datos actualizados y mantenidos – los contactos pueden modificarse fácilmente para asegurar que siempre estén correctos.
• Clasificación clara por rol – técnicos, proveedores, servicios de emergencia – todo bien organizado para actuar con rapidez.

Ideal para: Administradores de edificios, Administradores profesionales, Complejos residenciales y Empresas constructoras.

El módulo "Votación" le permite realizar encuestas y votaciones entre los residentes completamente online – sin necesidad de reuniones presenciales ni documentos en papel.

Los administradores pueden crear fácilmente un tema de votación, enviar la invitación a todos los usuarios y seguir los resultados en tiempo real.

Una vez finalizada la votación, el sistema genera automáticamente un acta que cumple con los requisitos de la Ley de Propiedad Horizontal (ZUES). Solo queda imprimirla y firmarla – el resto ya está hecho.

Ventajas del módulo:

• Organización sencilla de decisiones colectivas
• Transparencia y trazabilidad garantizadas
• Documentos legalmente válidos, listos para imprimir
• Mayor participación de los residentes – sin burocracia innecesaria

Permita que sus vecinos participen en la gestión del edificio con solo unos clics – desde cualquier lugar, en cualquier momento.

El módulo Notificación automática garantiza una comunicación puntual y precisa con todos los implicados en la gestión del edificio – tanto con los residentes como con el personal del administrador.

Para los residentes: Reciben notificaciones automáticas cuando se generan nuevas cuotas mensuales, se organizan eventos del edificio o se publica información importante. Así, nadie se pierde pagos, reuniones ni avisos, y toda la comunicación queda centralizada y trazable.

Para el personal y los equipos: El sistema envía notificaciones automáticamente al asignar nuevas tareas o modificar las actuales. Todos saben qué hacer, cuándo y dónde – sin necesidad de recordatorios manuales.

¿Qué obtiene?

• Correos electrónicos automáticos, notificaciones push y mensajes dentro del sistema
• Información en tiempo real sin intervención manual
• Mejor organización y respuestas más rápidas por parte de todos

¿El resultado? Menos tareas olvidadas, menos llamadas telefónicas y una gestión más ordenada y tranquila.

Estandariza tus procesos y ahorra tiempo con plantillas listas para cada edificio y documento.

El módulo de Plantillas te permite crear plantillas personalizadas para edificios y documentos imprimibles. Así, tu empresa puede establecer y seguir procesos de gestión eficientes y estandarizados para todos los nuevos inmuebles.

¿Qué obtienes?

• Creación de plantillas para distintos tipos de edificios y sus particularidades
• Generación de documentos para impresión con formatos y contenidos predefinidos
• Aplicación sencilla de estándares y procesos a nuevos edificios
• Unificación de toda la documentación y procesos en la empresa

¿El resultado?

Mayor coherencia y control en la gestión de edificios, menos tiempo dedicado a preparar documentos e integración fluida de nuevos inmuebles en el sistema.

Supervisa los pagos pendientes en tiempo real y actúa proactivamente con herramientas para una gestión eficaz de los impagos.

El módulo de Morosos y Cobros te ofrece una visión clara de quién ha pagado, quién se retrasa y qué acciones puedes tomar. Es apto tanto para un solo edificio como para cuentas con múltiples propiedades.

¿Qué puedes hacer?

• Seguir las deudas por apartamento, edificio o en toda la cuenta
• Generar el documento oficial “Requerimiento de pago voluntario”
• Enviar mensajes personalizados a morosos específicos
• Filtrar y agrupar la información por períodos, importes o tipo de cuota
• Revisar las tasas de cobro mensuales y analizar tendencias

¿Qué obtienes?

• Lista detallada de morosos y sus obligaciones
• Comunicación centralizada con los residentes sobre pagos pendientes
• Capacidad de actuar rápidamente – notificaciones, documentos, recordatorios
• Transparencia en la gestión financiera y rendición de cuentas ante propietarios y socios

¿El resultado:

Mayor tasa de cobro, menos pagos atrasados y herramientas prácticas para resolver las deudas – a tiempo y sin burocracia innecesaria.

Todo lo que buscas – en un solo lugar, en segundos.

Con nuestro motor de búsqueda inteligente puedes encontrar al instante cualquier edificio, apartamento, cliente, número de teléfono o correo electrónico – de forma rápida, sencilla y desde cualquier parte del sistema. Mientras hablas con un cliente por teléfono, solo tienes que escribir el número y verás de inmediato quién es, qué deudas tiene o con qué edificio está relacionado.

No es necesario cambiar de pantalla – todo está centralizado y accesible desde un único campo de búsqueda. Es una herramienta imprescindible para operadores, cajeros, administradores y cualquier persona que trabaje con clientes.

Menos tiempo buscando. Más tiempo actuando.

Automatiza el cálculo de cuotas con reglas claras, máxima flexibilidad y mínima intervención manual.

El módulo de Facturación te permite definir reglas automáticas para aplicar cuotas mensuales o temporales a apartamentos y residentes. Una vez configuradas, las cuotas se calculan automáticamente, y en caso necesario, se pueden establecer excepciones personalizadas fácilmente.

Las cuotas mensuales son ideales para obligaciones recurrentes como la “Cuota de mantenimiento”. Puedes elegir la base de cálculo – por apartamento, metros cuadrados, participación en propiedad u otra lógica. Si un inmueble necesita un importe distinto, simplemente se le asigna una “excepción” con su propio valor.

Las cuotas temporales (campañas) están pensadas para cobros de duración limitada – por ejemplo, para reparaciones específicas o iniciativas puntuales. Al finalizar el período definido, la cuota deja de aplicarse automáticamente.

Cada cuota, sea cual sea su tipo, puede asociarse a una caja contable, lo que facilita el seguimiento de ingresos y gastos por categoría. Esto proporciona mayor control y una mejor planificación financiera.

¿El resultado? Menos trabajo manual, menos errores y mayor claridad en la gestión de ingresos.

Adecuado para: Urbanizaciones cerradas, nuevas promociones, complejos con gestión profesional

Ahorra tiempo y esfuerzo permitiendo que el sistema cubra automáticamente las cuotas aplicadas utilizando los depósitos disponibles por apartamento – sin intervención manual.

¿Cómo funciona? Esta funcionalidad se activa con dos casillas en la configuración del inmueble:

• “Pagar cuotas mensuales con fondos del depósito”
• “Pagar cuotas temporales con fondos del depósito”

Una vez activadas, el sistema aplicará automáticamente los depósitos a cada nuevo cargo. Si un apartamento tiene un depósito disponible y se le aplica una cuota mensual o temporal, el importe se descuenta automáticamente del depósito y la deuda se marca como saldada – sin necesidad de intervención por parte del administrador.

Principales Ventajas:

• Automatización total del proceso de cobro con depósitos
• Evita retrasos y errores humanos en los pagos
• Facilita la gestión de propiedades con depósitos acumulados
• Cobertura garantizada de cuotas cuando hay fondos disponibles
• No se requieren acciones adicionales tras la activación

Adecuado para: Administradores de fincas, gestores profesionales, complejos residenciales, empresas constructoras

Resultado: Gestión más rápida y eficiente de los depósitos, menos carga administrativa y tranquilidad al saber que las cuotas se cubren automáticamente si hay saldo.