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La fiducia inizia con una buona organizzazione

Rispondi in tempo, assegna con chiarezza, gestisci con semplicità

Costruisci fiducia fin dal primo giorno. Con LIVO gestisci facilmente le segnalazioni dei residenti, assegni i compiti ai tecnici e garantisci risposte tempestive. Mantieni la tua reputazione senza compromessi.

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Funzionalità

Azioni di Massa

Gestisci grandi edifici e proprietà con facilità – tutto in una volta, in modo rapido ed efficiente.

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Azioni di Massa

Gestisci grandi edifici e proprietà con facilità – tutto in una volta, in modo rapido ed efficiente.

Il modulo Azioni di Massa consente di gestire contemporaneamente più edifici, appartamenti o unità in modo semplice e veloce. Dimentica le modifiche manuali, lente e ripetitive.

Cosa puoi fare:

  • Inserire e modificare spese comuni su più edifici o unità con pochi clic
  • Cambiare le tariffe mensili di diversi edifici tramite azioni di massa
  • Aggiornare parametri su molti appartamenti contemporaneamente
  • Inviare comunicazioni di massa a residenti, proprietari o team – senza impostazioni individuali

Cosa ottieni:

  • Maggior controllo nella gestione di grandi portafogli immobiliari con meno fatica
  • Automazione che fa risparmiare tempo e riduce gli errori
  • Comunicazione centralizzata con tutte le parti interessate in modo semplice e veloce

Il risultato?

Gestione più efficiente del portafoglio, meno errori e massima produttività nel trattare grandi quantità di dati.

Notifica automatica

Garantisci una comunicazione puntuale, tracciabile e senza interruzioni con i residenti e i team – senza nessuna mancanza.

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Notifica automatica

Il modulo Notifica automatica garantisce una comunicazione puntuale e precisa con tutti i soggetti coinvolti nella gestione dell’edificio – dai residenti al personale dell’amministratore.

Per i residenti: Ricevono notifiche automatiche in caso di nuove spese mensili, eventi programmati o altri avvisi importanti. Nessuno perde un pagamento, un’assemblea o un messaggio, e tutta la comunicazione resta centralizzata e tracciabile.

Per i dipendenti e i team: Il sistema invia notifiche automatiche quando vengono assegnati nuovi compiti o aggiornate attività esistenti. Tutti sanno cosa fare, quando e dove – senza la necessità di promemoria manuali.

Cosa ottieni:

  • Email automatiche, notifiche push e messaggi interni al sistema
  • Informazioni in tempo reale senza interventi manuali
  • Migliore organizzazione e risposte più rapide da tutte le parti coinvolte

Il risultato? Meno incarichi dimenticati, meno telefonate e una gestione più ordinata e serena.

Modelli

Standardizza i tuoi processi e risparmia tempo con modelli pronti per ogni edificio e documento.

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Modelli

Standardizza i tuoi processi e risparmia tempo con modelli pronti per ogni edificio e documento.

Il modulo Modelli consente di creare modelli personalizzati per edifici e documenti stampabili. In questo modo, la tua azienda può costruire e seguire flussi di lavoro efficienti e standardizzati nella gestione di tutte le nuove proprietà.

Cosa ottieni:

  • Creazione di modelli per diversi tipi di edifici e le loro specificità
  • Generazione di documenti pronti per la stampa con formati e contenuti predefiniti
  • Applicazione facile di standard e processi ai nuovi edifici
  • Uniformità nella documentazione e nei processi aziendali

Il risultato?

Maggiore coerenza e controllo nella gestione degli edifici, meno tempo dedicato alla preparazione dei documenti e integrazione fluida dei nuovi immobili nel sistema.

Tecnici

Ottimizza la manutenzione e garantisci la tracciabilità con una gestione centralizzata delle attività per tecnici e subappaltatori.

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Tecnici

Ottimizza la manutenzione e garantisci la tracciabilità con una gestione centralizzata delle attività per tecnici e subappaltatori.

Il modulo Tecnici offre una schermata dedicata agli utenti con ruolo “Tecnico” o ai subappaltatori esterni, dove trovano un elenco chiaro delle attività assegnate e delle segnalazioni ricevute – tutto in un unico posto.

Per i tecnici:

Vedono in tempo reale le attività assegnate – con dettagli completi, scadenze e possibilità di contrassegnarle come completate. Nessuna informazione persa, nessun malinteso.

Per il Tecnico Capo:

Ha pieno controllo sull’assegnazione delle attività – può riassegnare incarichi ad altri tecnici o subappaltatori, monitorare lo stato e il progresso e intervenire in caso di ritardi.

Cosa ottieni:

  • Schermata individuale per ogni tecnico con i suoi incarichi specifici
  • Ruolo “Tecnico Capo” con pieno controllo e diritti di assegnazione
  • Comunicazione chiara tra tutti i partecipanti alla manutenzione
  • Storico delle attività completate e tracciabilità

Il risultato

Risoluzione più rapida delle segnalazioni, migliore organizzazione del team tecnico e manutenzione di qualità superiore in ogni edificio.

Report e Statistiche

Prendi decisioni informate con accesso rapido a dati accurati, strutturati e personalizzati per ogni edificio.

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Report e Statistiche

Prendi decisioni informate con accesso rapido a dati accurati, strutturati e personalizzati per ogni edificio.

Il modulo Report e Statistiche rivoluziona il modo in cui analizzi i dati degli immobili – dai flussi finanziari agli obblighi in sospeso. Tutto è disponibile in pochi clic – chiaro, strutturato e su misura per le tue esigenze.

Cosa puoi fare:

  • Generare report su entrate, spese e debiti per periodo
  • Raggruppare i dati per mese, anno o immobile
  • Filtrare per appartamento, residente, tipo di pagamento e altri parametri
  • Ordinare le informazioni in modo crescente o decrescente
  • Esportare i report per la stampa o l’elaborazione esterna

Cosa ottieni:

  • Controllo completo sullo stato finanziario degli edifici
  • Accesso facile a informazioni precise in ogni momento
  • Possibilità di confrontare e analizzare i dati
  • Supporto per le decisioni e trasparenza verso proprietari e residenti

Il risultato?

Trasparenza, sicurezza e fiducia nella gestione – grazie a dati affidabili presentati nel modo giusto.

Morosità e Riscossioni

Monitora i pagamenti in sospeso in tempo reale e agisci in modo proattivo con strumenti per una gestione efficace degli insoluti.

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Morosità e Riscossioni

Monitora i pagamenti in sospeso in tempo reale e agisci in modo proattivo con strumenti per una gestione efficace degli insoluti.

Il modulo Morosità e Riscossioni ti offre una panoramica chiara su chi ha pagato, chi è in ritardo e quali azioni puoi intraprendere. È ideale sia per un singolo edificio che per un account con più immobili.

Cosa puoi fare:

  • Monitorare le obbligazioni per appartamento, edificio o intero account
  • Generare il documento ufficiale “Richiesta di adempimento volontario”
  • Inviare messaggi personalizzati ai morosi
  • Filtrare e raggruppare i dati per periodo, importo o tipo di quota
  • Analizzare l’andamento della riscossione mese per mese

Cosa ottieni:

  • Elenco dettagliato dei morosi e dei relativi debiti
  • Comunicazione centralizzata con i residenti sui pagamenti mancanti
  • Possibilità di agire rapidamente – avvisi, documenti, promemoria
  • Trasparenza gestionale e tracciabilità verso proprietari e partner

Il risultato?

Maggiore tasso di riscossione, meno pagamenti in ritardo e strumenti concreti per affrontare le morosità – puntualmente e senza burocrazia.

Dipendenti

Organizza il tuo team e gestisci gli accessi in modo centralizzato – con ruoli e responsabilità chiaramente assegnati a ciascun dipendente.

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Dipendenti

Organizza il tuo team e gestisci gli accessi in modo centralizzato – con ruoli e responsabilità chiaramente assegnati a ciascun dipendente.

Il modulo Dipendenti consente ai gestori di creare profili per i dipendenti, assegnare ruoli e definire l’accesso a edifici e moduli specifici – tutto in modo centralizzato e facile da amministrare.

Durante la creazione di un nuovo dipendente, si inseriscono i dati di base come nome, email e numero di telefono, e si seleziona il ruolo più adatto in base alle responsabilità. L’accesso può essere limitato a edifici specifici – particolarmente utile per aziende di grandi dimensioni con più immobili e team.

Il sistema supporta diversi tipi di ruoli – dal direttore con accesso completo, al supervisore, operatore, cassiere, tecnico o contabile con diritti limitati in base alle funzioni. Ogni ruolo ha livelli di accesso ben definiti, in modo che ciascun dipendente possa vedere e lavorare solo con ciò che è pertinente al proprio incarico.

Questo modulo garantisce sicurezza, chiarezza ed efficienza nella gestione dei processi interni, offrendo al tempo stesso flessibilità nella distribuzione di compiti e responsabilità.

Ricerca Intelligente (Omni Search)

Tutto ciò che cerchi – in un unico posto, in pochi secondi.

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Ricerca Intelligente (Omni Search)

Tutto ciò che cerchi – in un unico posto, in pochi secondi.

Con il nostro motore di ricerca intelligente puoi trovare immediatamente qualsiasi edificio, appartamento, cliente, numero di telefono o email – in modo rapido, semplice e da qualsiasi sezione del sistema. Durante una telefonata con un cliente, ti basta digitare il numero per vedere subito chi ti sta contattando, quali debiti ha o con quale edificio è collegato.

Nessun bisogno di cambiare schermata – tutto è centralizzato e accessibile da un unico campo di ricerca. Uno strumento indispensabile per operatori, cassieri, manager e chiunque lavori attivamente con i clienti.

Meno tempo a cercare. Più tempo a lavorare.

Fatturazione

Automatizza l’addebito delle quote con regole chiare, massima flessibilità e minimo intervento manuale.

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Fatturazione

Automatizza l’addebito delle quote con regole chiare, massima flessibilità e minimo intervento manuale.

Il modulo Fatturazione ti consente di impostare regole automatiche per l’addebito di quote mensili o temporanee agli appartamenti e ai residenti. Una volta configurate, le quote vengono calcolate in automatico, e se necessario, puoi applicare facilmente eccezioni personalizzate.

Le quote mensili sono ideali per obblighi ricorrenti come la “Quota di manutenzione”. Puoi scegliere la base di calcolo – per appartamento, metri quadrati, millesimi o altra logica. Se un’unità richiede un importo diverso, basta inserire un’“eccezione” con l’importo desiderato.

Le quote temporanee (campagne) sono pensate per addebiti a tempo limitato – come ristrutturazioni o iniziative specifiche. Alla fine del periodo previsto, l’addebito si interrompe automaticamente.

Ogni quota, indipendentemente dal tipo, può essere collegata a una cassa specifica, facilitando il monitoraggio di entrate e uscite per categoria. Questo garantisce una rendicontazione accurata e una migliore pianificazione finanziaria.

Il risultato? Meno lavoro manuale, meno errori e maggiore chiarezza nella gestione delle entrate.

Adatto per: Complessi residenziali chiusi, nuove costruzioni, gestioni professionali

Assegnazione Automatica dei Depositi

Risparmia tempo e fatica permettendo al sistema di coprire automaticamente le quote applicate utilizzando i depositi disponibili per appartamento – senza bisogno di intervento manuale.

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Assegnazione Automatica dei Depositi

Risparmia tempo e fatica permettendo al sistema di coprire automaticamente le quote applicate utilizzando i depositi disponibili per appartamento – senza bisogno di intervento manuale.

Come funziona: La funzione si attiva tramite due opzioni nelle impostazioni dell’immobile:

  • “Paga le quote mensili con fondi dal deposito”
  • “Paga le quote temporanee con fondi dal deposito”

Una volta attivate, il sistema effettua automaticamente il pagamento al momento di ogni nuovo addebito. Se un appartamento ha un deposito disponibile e viene applicata una quota mensile o temporanea, l’importo viene detratto automaticamente dal deposito e il debito viene considerato saldato – senza che il gestore debba intervenire.

Vantaggi Principali:

  • Automazione completa del pagamento delle quote
  • Nessun ritardo o errore umano nei pagamenti
  • Facilitazione della gestione per immobili con depositi accumulati
  • Copertura garantita delle quote in presenza di fondi
  • Nessuna azione richiesta dopo l’attivazione

Adatto per: Amministratori di condominio, gestori professionali, complessi residenziali, imprese edili

Risultato: Gestione più rapida ed efficiente dei depositi, meno lavoro amministrativo e garanzia che le quote vengano coperte automaticamente quando possibile.

Più Clienti per Unità

Gestione flessibile degli obblighi con possibilità di collegare più clienti alla stessa unità, ognuno con un proprio numero identificativo e responsabilità su specifiche quote.

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Più Clienti per Unità

Gestione flessibile degli obblighi con possibilità di collegare più clienti alla stessa unità, ognuno con un proprio numero identificativo e responsabilità su specifiche quote.

Come funziona: Il sistema consente di associare diversi tipi di clienti – come proprietario, inquilino o azienda – a un unico appartamento (o altra unità). Ogni cliente può avere un proprio numero di abbonato ed essere responsabile per determinati pagamenti.

Durante la creazione o modifica di una quota, è possibile selezionare facilmente il pagatore dal menu a tendina. Ad esempio, la quota mensile di manutenzione può essere assegnata al proprietario, mentre una quota temporanea per danni può essere addebitata all’inquilino.

Vantaggi principali:

  • Assegnazione di quote diverse a clienti diversi
  • Ogni cliente ha un proprio numero abbonato e storico pagamenti
  • Maggiore trasparenza e tracciabilità nei pagamenti e nella comunicazione
  • Cambio rapido del pagatore tramite menu a tendina intuitivo
  • Ideale per immobili in affitto o con responsabilità condivise

Adatto per: Amministratori di condominio, gestori professionali, complessi residenziali, imprese edili con appartamenti in affitto o a proprietà frazionata

Risultato: Maggiore precisione nell’assegnazione degli obblighi, migliore tracciabilità e flessibilità nella gestione dei pagamenti da parte di più clienti sulla stessa unità.

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Clienti di LIVO

Spero che il software continui a svilupparsi così bene anche in futuro!

Salve, complimenti al team di LIVO per l’eccellente software, grazie al quale l’attività dell’amministratore professionale "OBRAZTSOV DOM 2021" Srl si è ampliata notevolmente e ha guadagnato la fiducia di centinaia di clienti. Grazie per la pronta reazione in caso di problemi e per la comunicazione di supporto. Grazie anche per lo sviluppo di nuove funzionalità che fanno risparmiare molto tempo e stress! Infine, un ringraziamento speciale al team per la comunicazione e la reattività sempre rapide, nonché per le informazioni estremamente utili su “Miglioramenti principali in Angry Building / LIVO”. Spero che diventi una buona prassi.

Dimitar Dimitrov, Amministratore
„OBRAZTSOV DOM 2021" Srl

È utile poter essere flessibili nelle impostazioni e ricevere supporto quando necessario.

Al momento posso dare un feedback positivo sul software LIVO. I vantaggi che ho notato sono: Fatturazione rapida e semplice, con buona automazione Facilità nella generazione di qualsiasi tipo di report Menu aggiuntivi utili per i compiti, sezione per segnalazioni/irregolarità dei clienti, opzione per sondaggi o consultazioni Maggiore coinvolgimento dei clienti – una percentuale più alta di persone controlla le proprie spese e quote tramite l’app, rispetto al software precedente, grazie alla possibilità di installare l’app mobile.

Ventsislav Sarov – Responsabile del Dipartimento Facility Management
„Planex Invest"

Abbiamo semplificato il nostro lavoro quotidiano e risparmiato tempo con LIVO

Salve, gestiamo oltre 450 edifici e desidero esprimere la mia gratitudine al team di LIVO per la fantastica piattaforma che ha semplificato e migliorato notevolmente il nostro lavoro quotidiano. Organizziamo tutto con facilità per regione, assegniamo i responsabili e automatizziamo processi che prima richiedevano troppo tempo. Grazie per il supporto puntuale in caso di domande o difficoltà, e per le nuove funzionalità che facilitano davvero l’amministrazione e contribuiscono a offrire un servizio migliore ai nostri clienti. Ci auguriamo che lo sviluppo del sistema continui con lo stesso ritmo e qualità!

Daniela Yotova – Direttore Amministrativo
„Top Vhod"

Ora tutto è più semplice – senza correre in giro e con meno sforzo

Gestiamo centinaia di appartamenti in diversi grandi complessi residenziali a Plovdiv. Prima facevamo tutto manualmente: fatturazione separata, telefonate, email... una perdita di tempo. Da quando usiamo LIVO, tutto è cambiato. Il sistema ci consente di gestire tutti gli edifici contemporaneamente: emettiamo fatture in pochi secondi, monitoriamo i pagamenti in un unico posto e automatizziamo le azioni su decine di ingressi alla volta. I residenti usano attivamente l'app mobile: vedono le spese, ricevono notifiche e ci scrivono direttamente tramite essa. La comunicazione è molto più veloce e comoda per tutti. Ci fa risparmiare davvero molto lavoro. Ringraziamo il team per l’approccio innovativo: per noi non è solo una piattaforma, ma un vero partner nel lavoro quotidiano.

Elena Tacheva – Specialista del Servizio Clienti
Arh Home Service

Il sistema di ticketing ha reso tutto nel complesso più chiaro e organizzato.

Salve, lavoriamo con grandi complessi residenziali e la sfida più grande è sempre stata monitorare quali problemi ci sono, chi li prende in carico e quando vengono risolti. Da quando utilizziamo il sistema di ticketing in LIVO, tutto è cambiato – è l’innovazione più significativa per la nostra attività finora. Il sistema offre una panoramica completa – quali segnalazioni sono state inviate, da chi, chi le ha gestite e quando sono state completate. Ricevo notifiche, scrivo commenti e tutto viene documentato automaticamente. Prima ci affidavamo a telefonate e Viber, e le informazioni si perdevano facilmente. Ora c’è chiarezza, tracciabilità e serenità – sia per noi che per i residenti. Grazie al team per uno strumento che risolve davvero i problemi e semplifica il lavoro quotidiano. Ora c’è chiarezza, tracciabilità e serenità – sia per noi che per i residenti. Grazie al team per aver creato uno strumento che risolve davvero i problemi e semplifica il lavoro quotidiano.

Vasil Zhikov – Direttore
„Residential Park Lozen"

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