Иновативно решение за

Строителни фирми

Следпродажбено обслужване – така, както трябва да бъде

Свържете се с нас
Hero image

Доверие, което започва с добра организация

Реагирайте навреме, разпределяйте ясно, управлявайте без напрежение

Създайте доверие още от първия ден. С LIVO управлявате лесно сигналите от собственици, разпределяте задачи към техници и осигурявате навременна реакция. Поддържайте репутацията си без компромиси.

Вижте всички функции
Виж всички функции

Функции

ePay Интеграция

Спестявате време и усилия с автоматично отчитане на плащанията, направени през ePay и EasyPay – директно в системата на LIVO

Виж повече

ePay Интеграция

Спестявате време и усилия с автоматично отчитане на плащанията, направени през ePay и EasyPay – директно в системата на LIVO, без нужда от ръчно въвеждане.

С интеграцията към системите на ePay и EasyPay, всички плащания, направени през техните канали – онлайн на сайта на ePay или на каса в EasyPay – се отразяват автоматично в нашия софтуер. Без ръчно въвеждане, без закъснение, без пропуски.

Живущите могат да използват удобния за тях метод на плащане, а управителите получават актуална информация за всички постъпили суми в реално време. Това улеснява събирането на задължения и осигурява точност и прозрачност в отчетността.

Основни предимства:

  • Удобство и бързина – Плащанията се извършват онлайн за секунди или на физически каси, без излишно обикаляне.
  • Пълна автоматизация – Без нужда от ръчно въвеждане на суми, системата автоматично отчита всяко плащане.
  • Сигурност – ePay е доказано сигурна платформа, защитена с модерни технологии.
  • Прозрачност – Живущите виждат история на плащанията си, а управителите разполагат с ясна и навременна отчетност.

Интеграцията с ePay е мощен инструмент за по-ефективно и модерно финансово управление, който пести време, усилия и нерви на всички страни.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Контакти

Разполагате с удобен телефонен указател – всички важни контакти и телефони, събрани на едно място и достъпни по всяко време.

Виж повече

Контакти

Модулът „Контакти“ предоставя централизирано и лесно достъпно място за съхраняване на всички ключови контакти, свързани със сградата. От домоуправители и фасилити мениджъри, до електротехници, ВиК специалисти, почистващи фирми и аварийни служби – всичко е събрано в ясен и структуриран списък.

Контактите могат да бъдат добавяни и обновявани от управителя на сградата, така че всеки живущ да разполага с актуална и надеждна информация при нужда. Информацията е достъпна както през уеб платформата, така и директно в мобилното приложение.

Този модул елиминира объркването и спестява време – вместо да се търсят телефони по табла във входа или в стари чатове, всичко необходимо е на един клик разстояние.

Осигурявате си ефективна комуникация, бързи действия при нужда и доверие чрез прозрачно управление

Основни предимства:

  • Централизирано и достъпно място за всички важни контакти – организирана информация за ползване както от вас и вашия екип, така и от живущите в сградата.

  • Актуални и поддържани данни – контактите се обновяват лесно, така че винаги разполагате с точната информация, когато ви е необходима.

  • Ясно разграничение по роли – техници, доставчици, аварийни и спешни телефони – всичко е подредено, за да се реагира бързо и ефективно.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Масови действия

Управлявайте големи обекти и сгради с лекота – всичко наведнъж, бързо и ефективно.

Виж повече

Масови действия

Управлявайте големи обекти и сгради с лекота – всичко наведнъж, бързо и ефективно.

Модулът „Масови действия“ дава възможност за бързо и лесно управление на множество сгради, апартаменти или обекти едновременно. Забравете за ръчното и отнемащо време редактиране по един по един.

Какво можете да направите:

  • Въвеждане и редакция на масови разходи за много сгради или обекти с няколко клика
  • Промяна на месечни такси на множество сгради чрез масовите разходи
  • Промяна на параметри в множество апартаменти едновременно
  • Изпращане на масови съобщения до живущи, собственици или екипи – без нужда от индивидуални настройки

Какво получавате:

  • Голям контрол върху управлението на множество обекти без излишна работа
  • Автоматизация, която спестява време и намалява грешките
  • Централизирана комуникация с всички участници по лесен и бърз начин

Резултатът: По-ефективно управление на портфолиото от сгради, по-малко грешки и максимална продуктивност при работа с голям обем информация.

Подходящ за: Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Автоматично известяване

Осигурете навременна, проследима и безпроблемна комуникация с живущи и екипи – без пропуски.

Виж повече

Автоматично известяване

Модулът „Автоматично известяване“ осигурява навременна и точна комуникация с всички участници в управлението на сградата – както с живущите, така и със служителите на управителя.

За живущите: Получават автоматични известия при нови месечни такси, събития в сградата или други важни съобщения. Така никой не пропуска плащане, събрание или съобщение, а комуникацията остава централизирана и проследима.

За служителите и екипите: Системата автоматично изпраща нотификации при възлагане на нови задачи или промени в текущите. Всеки знае какво, кога и къде трябва да се свърши – без нужда от ръчно напомняне.

Какво получавате:

  • Автоматични имейли, push известия и системни съобщения
  • Информация в реално време без нужда от ръчна намеса
  • По-добра организация и бърза реакция от всички страни

Резултатът? По-малко забравени задължения, по-малко телефонни разговори, повече ред и спокойствие в управлението.

Модул Шаблони

Стандартизирайте процесите си и печелете време с готови шаблони за всяка сграда и документ.

Виж повече

Модул Шаблони

Стандартизирайте процесите си и печелете време с готови шаблони за всяка сграда и документ.

Модулът „Шаблони“ предоставя възможност да създавате персонализирани шаблони за сгради и документи за печат. Така вашата фирма може да изгражда и следва ефективни, стандартизирани процеси за управление на всички нови обекти.

Какво получавате:

  • Създаване на шаблони за различни типове сгради и техните специфики
  • Генериране на документи за печат с готови формати и съдържание
  • Лесно прилагане на стандартите и процесите при нови сгради
  • Уеднаквяване на цялата документация и процеси във фирмата

Резултатът: Повече последователност и контрол в управлението на сградите, по-малко време за подготовка на документи и безпроблемна интеграция на нови обекти в системата.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Техници

Улеснете поддръжката и осигурете проследимост с централизирано управление на задачите за техници и подизпълнители.

Виж повече

Техници

Улеснете поддръжката и осигурете проследимост с централизирано управление на задачите за техници и подизпълнители.

Модулът „Техници“ предоставя специализиран екран за служители от тип „Техник“ или външни подизпълнители, в който те получават ясен списък с възложените им задачи и сигнализирани нередности. Всичко, което им е нужно – на едно място.

За техниците:Виждат в реално време задачите, за които отговарят – с пълни детайли, срокове и възможност за отбелязване като изпълнени. Без изгубена информация, без недоразумения.

За Главния техник: Разполага с пълен контрол върху разпределянето на задачи – може да ги пренасочва към други техници или външни подизпълнители, следи статуса и напредъка им и реагира при забавяния.

Какво получавате:

  • Индивидуален екран за всеки техник с конкретните му ангажименти
  • Роля „Главен техник“ с пълни права за разпределение и контрол
  • Ясна комуникация между всички участници в поддръжката
  • История на изпълнените задачи и отчетност

Резултатът: По-бързо решаване на нередности, по-добра организация на техническия екип и по-високо качество на поддръжката във всяка сграда.

Подходящ за: Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Справки и отчети

Вземайте информирани решения с бърз достъп до точни, структурирани и персонализирани данни за всяка сграда.

Виж повече

Справки и отчети

Вземайте информирани решения с бърз достъп до точни, структурирани и персонализирани данни за всяка сграда.

Модулът „Справки и отчети“ преобразява начина, по който анализирате данните за сградата – от финансови потоци до текущи задължения. Всичко е достъпно с няколко клика – ясно, структурирано и персонализирано според вашите нужди.

Какво можете да правите:

  • Създаване на справки за приходи, разходи и задължения по период
  • Групиране на данни по месеци, години или обекти
  • Филтриране по апартамент, живущ, вид плащане и други параметри
  • Сортиране на информация възходящо или низходящо
  • Експортиране на отчети за печат или външна обработка

Какво получавате:

  • Пълен контрол върху финансовото състояние на сградите
  • Лесен достъп до точна информация по всяко време
  • Възможност за сравнение и анализ на данните
  • Подкрепа при вземане на решения и отчетност към собственици и живущи

Резултатът: Прозрачност, сигурност и увереност в управлението – с помощта на точните данни, поднесени по правилния начин.

Подходящ за: Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Длъжници и събираемост

Следете задълженията в реално време и действайте проактивно с инструменти за ефективно управление на просрочията.

Виж повече

Длъжници и събираемост

Следете задълженията в реално време и действайте проактивно с инструменти за ефективно управление на просрочията.

Модулът „Длъжници и събираемост“ ви дава ясна представа за това кой е платил, кой закъснява и какви мерки могат да се предприемат. Подходящ както за отделна сграда, така и за цял акаунт с множество сгради.

Какво можете да правите:

  • Проследяване на задълженията по апартамент, сграда или цял акаунт
  • Генериране на документ „Покана за доброволно изпълнение на изискуемо задължение“
  • Изпращане на персонализирани съобщения до конкретни длъжници
  • Филтриране и групиране на информацията по периоди, суми и видове такси
  • Преглед на събираемостта по месеци и анализ на тенденции

Какво получавате:

  • Детайлен списък с длъжници и техните задължения
  • Централизирана комуникация с живущите относно неплатени такси
  • Възможност за бързи действия – уведомяване, документи, напомняния
  • Прозрачност при управлението и отчетност пред собственици и партньори

Резултатът: По-висока събираемост, по-малко просрочени плащания и реални инструменти за справяне със задълженията – навреме и без излишна бюрокрация.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Модул Служители

Организирайте екипа си и управлявайте достъпа централизирано – с ясно разпределени роли и отговорности за всеки служител.

Виж повече

Модул Служители

Организирайте екипа си и управлявайте достъпа централизирано – с ясно разпределени роли и отговорности за всеки служител.

Модулът „Служители“ дава възможност на управителите да създават профили на служители, да задават роли и да определят достъпа им до конкретни сгради и модули. Всичко това – централизирано и лесно за администриране.

При създаване на нов служител се въвеждат основни данни като име, имейл и телефон, след което се избира подходящата роля спрямо неговите отговорности. Достъпът може да се ограничи до определени сгради, което е особено полезно за големи фирми с множество обекти и екипи.

Системата поддържа различни типове роли – от директор с пълен достъп, през супервайзор и оператор, до касиер, техник или счетоводител с ограничени права според функциите им. Всяка роля има ясно дефинирани нива на достъп, така че всеки служител вижда и работи само с това, което е релевантно за него.

Този модул гарантира сигурност, яснота и ефективност в управлението на вътрешните процеси, като същевременно позволява гъвкавост при разпределението на задачи и отговорности.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

“Интелигентно търсене“ (omni search)

Всичко, което търсите – на едно място, за секунди. Повече време за работа.

Виж повече

“Интелигентно търсене“ (omni search)

Всичко, което търсите – на едно място, за секунди.

С помощта на нашата интелигентна търсачка можете да откриете всяка сграда, апартамент, клиент, телефонен номер или имейл – бързо, лесно и от всяка част на системата. Докато говорите с клиент по телефона, просто въведете номера и веднага виждате кой ви търси, какви задължения има или с каква сграда е свързан.

Без нужда да обикаляте между различни екрани – всичко е централизирано и достъпно чрез едно поле за търсене. Това е незаменим инструмент за оператори, касиери, мениджъри и всеки, който работи активно с клиенти.

По-малко време за търсене. Повече време за работа.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Модул Таксуване

Автоматизирайте начисляването на такси с ясни правила, пълна гъвкавост и минимална ръчна намеса.

Виж повече

Модул Таксуване

Автоматизирайте начисляването на такси с ясни правила, пълна гъвкавост и минимална ръчна намеса.

Модулът „Таксуване“ ви позволява да дефинирате автоматични правила за начисляване на месечни и временни такси към апартаменти и живущи. Веднъж настроени, таксите се изчисляват автоматично, а при нужда – лесно се прилагат индивидуални изключения.

Създаването на месечна такса е подходящо за повтарящи се задължения като „Такса поддръжка“. Избирате база за изчисление – на апартамент, квадратура, идеални части или друга логика. При случаи, в които отделен обект трябва да има различна стойност, просто добавяте „изключение“ с индивидуална сума.

Временните (кампанийни) такси са предназначени за начисления с ограничена продължителност – например за конкретни ремонти или инициативи. След края на зададения период, таксата спира автоматично да се прилага.

Всяка такса, независимо от вида ѝ, може да бъде асоциирана с каса, което улеснява проследяването на приходите и разходите по категории. Това осигурява висока отчетност и по-добро финансово планиране.

Резултатът: По-малко ръчна работа, по-малко грешки и повече яснота в управлението на приходите.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Автоматично разпределение на депозитите

Спестете време и усилия, като позволите на системата автоматично да покрива начислените такси с наличните депозити по апартаментите – без нужда от ръчна намеса.

Виж повече

Автоматично разпределение на депозитите

Спестете време и усилия, като позволите на системата автоматично да покрива начислените такси с наличните депозити по апартаментите – без нужда от ръчна намеса.

Как работи: Функционалността се активира чрез две отметки в настройките на обектите:

  • „Плащай месечни такси с пари от депозитите“
  • „Плащай временни такси с пари от депозитите“

След като бъдат избрани, системата автоматично извършва разплащане при всяко ново начисление. Ако апартаментът има наличен депозит и му бъде начислена месечна или временна такса, сумата автоматично се приспада от депозита и задължението се счита за погасено – без нужда от ръчно влизане и обработка от страна на управителя.

Основни предимства:

  • Пълна автоматизация на процеса по покриване на такси
  • Избягване на забавяния и човешки грешки при разплащанията
  • Улеснение за управители при управление на обекти с натрупани депозити
  • Гарантирано покриване на задължения при наличие на средства
  • Без нужда от допълнително действие след активиране на настройката

Резултат: По-бързо и ефективно управление на постъпленията от депозити, по-малко административна работа и спокойствие, че таксите се покриват автоматично при наличие на средства.

Подходящ за: Домоуправители, Професионални домоуправители, Комплекси, Строителни фирми

Клиентите за LIVO

Надявам се софтуерът да се развива все така добре и занапред!

Здравейте, поздравявам екипа на ЛИВО за отличния софтуер, благодарение на който дейността на професионален домоуправител „ОБРАЗЦОВ ДОМ 2021“ ЕООД се разшири значително и спечели доверието на стотици клиенти. Благодаря за винаги бързата реакция при проблем и за подпомагащата комуникация. Благодаря и за разработването нови функционалности и функции, които спестяват много време и нерви ! За финал специално благодаря на екипът за винаги бързата комуникация и реакция, както и за изключително полезното инфо за „Основни подобрения в Angry Building/ LIVO “. Надявам се това да се превърне в една добра практика.

Димитър Димитров, Управител
„ОБРАЗЦОВ ДОМ 2021 "ЕООД

Полезно е, че можем да бъдем гъвкави в настройките, както и че получаваме съпорт при необходимост.

Към момента мога да дам положителна обратна връзка за софтуера ЛИВО. Предимствата, които забелязвам, са следните: - Бързо и лесно фактуриране, добра автоматизация - Лесно изготвяне на всякакви видове справки - Допълнителни полезни менюта за задачи, секция за нередности/сигнали от клиенти, опция за допитване/анкети; - Забелязва се по-голяма ангажираност от клиентите – по-голям процент от хората следят задълженията и таксите си в приложението, съпоставено с ползването на предходен софтуер, поради опцията за инсталиране на мобилно приложение.

Венцислав Саров - Ръководител отдел „Фасилити мениджмънт“
„Планекс Инвест“

Улеснихме ежедневната си работа и спестихме време с LIVO

Здравейте, работим със 750+ сгради и искам да изразя благодарността си към екипа на LIVO за страхотната платформа, която улесни и подобри значително ежедневната ни работа. Организираме с лекота всичко по региони, назначаваме отговорници и автоматизираме процеси, които преди отнемаха твърде много време. Благодарим за навременната подкрепа при въпроси и затруднения, както и за новите функционалности, които реално улесняват администрацията и допринасят за по-добро обслужване на клиентите ни. Надяваме се развитието на системата да продължи със същото темпо и качество!

Даниела Йотова - Административен директор
„Топ Вход"

Управлението на комплексите вече не е хаос

Работим със стотици апартаменти в няколко големи жилищни комплекса в Пловдив. Преди всичко се случваше ръчно – отделно фактуриране, обаждания, писане на имейли, загуба на време. Откакто преминахме на LIVO, нещата се промениха напълно. Системата ни позволява да управляваме всички сгради едновременно – издаваме фактури за секунди, следим плащанията на едно място, автоматизираме действия за десетки входове наведнъж. Живущите ползват мобилното приложение активно – виждат задълженията си, получават известия, пишат ни директно през него. Така комуникацията е по-бърза и по-удобна и за нас, и за тях. Със сигурност ни спестява много усилия. Благодарим на екипа за иновативния подход.

Елена Тачева - Мениджър обслужване клиенти
"АРХ Хоум Сървиз“ ООД

Тикет системата направи всичко в комплекса по-ясно и подредено.

Здравейте, работим с голям комплекс и най-голямото предизвикателство винаги е било да следим какви проблеми има, кой ги поема и кога са решени. Откакто използваме тикет системата за нередности в LIVO, нещата се промениха напълно. Модулът дава пълен преглед – кои сигнали са подадени, от кого, кой ги е поел и кога са завършени. Получавам известия, пиша коментари и всичко се документира автоматично. Преди това разчитахме на телефон и Viber, а информацията лесно се губеше. Сега има яснота, проследяемост и спокойствие – както за нас, така и за живущите. Благодаря на екипа за този инструмент, който реално решава проблеми и улеснява ежедневието.

Васил Жиков – Директор
„Резиденшъл Парк Лозен"

Автоматизирайтe 100% от процесите си

Готови сте да изпробвате LIVO или имате въпроси?

Свържете се с нас
Автоматизирайтe 100% от процесите си
Управление на бисквитките

Нашият сайт използва бисквитки, за да подобри Вашето преживяване" Прочети повече